Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi duit447 menerangkan data yang kami minta apabila anda membuka akaun, mengesahkan dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengakses lobi di Malaysia, di mana…

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan ringkasTouch 'n Go dan GrabPayBoost dan FPX
duit447 Polisi Privasi Untuk Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

Tanya Kami Tentang Data Anda

Pertanyaan privasi perlu melalui saluran yang membolehkan kami mengesahkan akaun sebelum menjawab. Ini mengurangkan risiko orang lain meminta butiran peribadi anda. Beritahu kami isu yang tepat, seperti pembetulan nama, semakan nombor telefon, rekod dompet, kuki, atau akses akaun. Kami akan meminta maklumat minimum yang diperlukan untuk mencari rekod dan memberi jawapan yang berkaitan.

Pasukan dalam talian

Sembang privasi

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda mahu bertanya tentang data yang dipaparkan pada profil, sejarah log masuk atau rekod dompet. Pasukan kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran peribadi.

Emel permintaan data

Untuk permintaan yang memerlukan lampiran atau penerangan panjang, hantar emel melalui saluran sokongan yang tertera dalam akaun anda. Sertakan nombor rujukan transaksi hanya jika ia berkaitan dengan soalan privasi.

Kemas kini akaun

Jika nombor telefon, alamat emel atau nama paparan perlu dibetulkan, hubungi kami dari akaun yang sama. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan direkodkan pada profil anda.

KAWALAN DATA

Apa Yang Kami Simpan Dan Semak

Kami mengurus privasi dengan membahagikan data mengikut tujuan: akses akaun, keselamatan, pembayaran, sokongan dan pematuhan operasi.

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, nombor telefon dan alamat emel untuk membuka profil, memulihkan akses, menghantar amaran akaun, dan memadankan pertanyaan sokongan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan tambah nilai, semakan pengeluaran, pertikaian transaksi dan pemeriksaan keselamatan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan tanda keselamatan.

Keselamatan akaun

Log masuk, alamat IP, perubahan kata laluan dan cubaan akses disemak apabila terdapat permintaan pemulihan atau aktiviti luar biasa.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, audit dalaman atau arahan undang-undang.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta kami menyemak data yang tidak tepat, seperti nombor telefon lama atau ejaan nama.

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang data peribadi, pilihan anda dan cara kami bertindak balas terhadap permintaan privasi. Jawapan diberi dalam bahasa mudah supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum, semasa dan selepas akaun digunakan. Jika soalan anda melibatkan transaksi khusus, hubungi kami dari akaun yang sama supaya semakan boleh dibuat dengan selamat.

Kami biasanya meminta butiran seperti nama, nombor telefon, alamat emel, kata laluan akaun dan tetapan asas. Data ini digunakan untuk membuka profil, mengesahkan akses dan membantu sokongan mengenal pasti akaun anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi untuk memadankan tambah nilai, menyemak pengeluaran dan menjawab pertanyaan dompet. Rekod ini tidak termasuk kata laluan bank atau akses penuh kepada akaun pembayaran anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, mengenal pasti peranti dan menyokong pemeriksaan keselamatan. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang atau saluran sokongan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak sama ada data boleh dikemas kini atau dicatat sebagai pembetulan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan rekod untuk sokongan, pembayaran, keselamatan atau operasi akaun. Kami tidak berkongsi butiran peribadi tanpa sebab yang berkaitan dengan perkhidmatan atau keperluan undang-undang.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data. Rekod akaun dan transaksi mungkin disimpan lebih lama untuk semakan, pertikaian atau kewajipan undang-undang, manakala data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau disyahkait.

Hubungi kami dari akaun anda dan nyatakan jenis rekod yang mahu disemak, seperti profil, transaksi atau log masuk. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menyediakan jawapan yang berkaitan.