Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Terma ini menerangkan cara akaun, akses, data dan transaksi anda dikendalikan di duit447 sebelum anda membuka akaun.

Akses wilayahPrivasi akaunKuki dan dataSaluran bantuan

Apa Yang Terpakai Sebelum Anda Sertai

duit447 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman undang-undang ini menetapkan hubungan antara anda dengan duit447 apabila anda melawat laman, membuka akaun, menggunakan dompet, atau menghubungi pasukan bantuan kami. Akses hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan tindakan anda mematuhi peraturan tempat anda berada, termasuk

1
syarat umur minimum yang ditetapkan undang-undang, identiti yang sah, dan penggunaan peranti yang anda kawal sendiri. Kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum memproses perubahan akaun, pengeluaran, atau pertikaian transaksi. Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan operasi, bukan sebagai nasihat
2
undang-undang. Jika mana-mana terma tidak boleh dikuatkuasakan di kawasan tertentu, bahagian lain masih berjalan setakat yang dibenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Kami Menjawab Isu Terma

Pertanyaan undang-undang selalunya memerlukan konteks yang tepat, jadi kami minta anda tulis nombor akaun, masa kejadian, kaedah bayaran, dan ringkasan isu dalam mesej pertama. Jangan hantar kata laluan atau kod sekali guna. Kami akan semak rekod dalaman, jawab dengan langkah seterusnya, dan beritahu jika dokumen tambahan diperlukan untuk mengesahkan permintaan anda.

Pasukan dalam talian

Sembang laman

Gunakan sembang laman untuk soalan ringkas tentang terma, status akaun, atau maksud klausa tertentu. Pasukan kami akan meminta butiran minimum yang diperlukan sahaja sebelum menyemak perkara itu dalam rekod akaun anda.

E-mel sokongan

Untuk permintaan pembetulan data, pertikaian transaksi, atau salinan rekod, hantar e-mel dengan tarikh, kaedah bayaran dan penerangan ringkas. Lampiran sensitif hanya perlu diberi apabila kami memintanya.

Pengesahan akaun

Jika isu melibatkan pengeluaran, perubahan telefon, atau akses yang tidak dikenali, kami mungkin menjalankan pengesahan tambahan. Langkah ini membantu memastikan arahan datang daripada pemilik akaun yang sah.

PENGENDALIAN DATA

Kawalan Akaun Yang Anda Boleh Semak

Bahagian ini menerangkan cara kami mengendalikan data yang berkaitan dengan terma undang-undang, bukan sekadar ayat polisi.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengenal pasti pemilik, memproses permintaan dompet dan menjawab isu sokongan.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, keselamatan log masuk dan pilihan asas.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan akses yang ganjil, perubahan peranti dan permintaan pengeluaran yang memerlukan semakan.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, mesej sokongan dan perubahan akaun disimpan mengikut keperluan operasi serta kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau butiran lain jika terdapat kesilapan.

Siapa perlu dihubungi

Mulakan melalui sembang laman atau e-mel sokongan, kemudian nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan terma undang-undang atau data peribadi.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Soalan di bawah memberi penerangan praktikal tentang hak, akses, data dan cara menghubungi kami. Ia tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi membantu anda memahami proses yang kami gunakan. Jika keadaan anda melibatkan wilayah, dokumen, atau transaksi tertentu, hubungi kami supaya semakan dibuat berdasarkan rekod sebenar akaun anda.

Terma ini terpakai apabila anda menggunakan laman, akaun, dompet atau saluran bantuan kami di wilayah yang disokong. Akses bergantung pada undang-undang tempatan, ketersediaan perkhidmatan dan pengesahan akaun yang diperlukan.

Semak sama ada akses dibenarkan di tempat anda, pastikan butiran diri tepat, dan baca bahagian privasi serta transaksi. Jika ada klausa yang tidak jelas, hubungi kami sebelum meneruskan pendaftaran akaun.

Data digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, mengurus dompet, menjawab pertanyaan dan melindungi akses. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkaitan dengan tujuan operasi atau kewajipan undang-undang yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengemas kini rekod, terutama apabila perubahan itu berkaitan keselamatan atau transaksi.

Kami boleh menahan perubahan sensitif, meminta pengesahan tambahan, atau menyekat tindakan tertentu sementara semakan dijalankan. Langkah ini dibuat untuk memastikan arahan datang daripada pemilik akaun yang sah.

Rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk semakan transaksi, sokongan dompet dan kewajipan undang-undang. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi serta peraturan yang berkaitan.

Gunakan sembang laman untuk pertanyaan cepat atau e-mel sokongan untuk permintaan bertulis. Sertakan nombor akaun, tarikh kejadian dan ringkasan isu supaya kami boleh menyemak rekod yang tepat.

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Cara Kami Menjawab Isu Terma

Sembang laman

E-mel sokongan

Pengesahan akaun

Kawalan Akaun Yang Anda Boleh Semak

Data akaun

Kuki laman

Keselamatan log masuk

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Siapa perlu dihubungi

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

01 Di mana terma ini terpakai?

02 Apa yang perlu saya semak sebelum membuka akaun?

03 Bagaimana data peribadi saya digunakan?

04 Bolehkah saya minta pembetulan data?

05 Apa berlaku jika akses akaun saya mencurigakan?

06 Adakah rekod pembayaran disimpan?

07 Siapa boleh saya hubungi tentang terma ini?

Halaman Berkaitan